Оформление заказа

ДОГОВОР НА РЕАЛИЗАЦИЮ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОДУКТА/УСЛУГИ

ИП STUOY MUSIC ИНН 870402302180 (юридический адрес Казахстан, Риддер,ул. Валиханова 40-6 телефон в РК +7 7474240260 email: support@study-musik.com) в лице Чуфарова Денис Олеговича (Исполнитель), с одной стороны, и акцептовавший оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу https://study-musik.com/usloviya-oplaty-i-oferta/oferta/, пользователь (Заказчик) сайта в сети Интернет https://study-musik.com

1. Термины и определения

1. В настоящем договоре на реализацию информационного продукта, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

«Информационный курс/Тренинг/Практикум» Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме в защищенном формате ipr (Инфопротектор), которые возможны к просмотру на системах Windows и MacOs c помощью специального плеера, предоставляемого для скачивания вместе с материалами. Базовые курсы и практикумы поставляются в текстовом или видеоформате доступном для просмотра на любых устройствах

Тренинг: Совокупность обучающих материалов, для получения доступа к новому модулю материалов нужно обязательно выполнить задания.

Практикум: Набор пошаговых упражнений с проверкой, чтобы получить новое упражнение нужно отправить и получить проверку предыдущего.

“Подписка” – предоставление доступа к оговорённым в тарифе материалам на конкретный срок.

В случае если действия, указанные в пункте 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Потребителя.

«Сайт» Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу https://study-musik.com
«Уведомление о заключении Договора» Сообщение, направляемое Исполнителем Потребителю и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения Потребителем Объекта реализации.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан
Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.

2. Порядок заключения Договора

1. Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://study-musik.com/oferta/ , содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя, заключить Договор с любым третьим лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, текст Договора является публичной офертой.

2. Акцепт оферты, указанной в пункте 2.1 Договора, осуществляется Потребителем посредством последовательного осуществления следующих действий:

1. выбор Объекта реализации посредством нажатия кнопки «Заказать» на соответствующей странице Сайта;

2. внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Объекта реализации, сведений о Потребителе, в том числе имени Потребителя, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Потребителя, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;

3. нажатие кнопки «Заказать» в заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Заказать» Потребитель подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора;

4. оплата стоимости Объекта реализации посредством заполнения специальной формы оплаты Объекта реализации и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Объекта реализации Исполнителю.

5. Договор считается заключенным с момента оплаты Потребителем стоимости соответствующего Объекта реализации. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга, доступных на Сайте. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя.

6. В подтверждение заключения Договора Потребителю на адрес электронной почты, указанный в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты стоимости Объекта реализации направляется Уведомление об успешном заказе , являющееся также уведомлением о заключении Договора.

3. Предмет Договора

1. В зависимости от выбора Потребителем Объекта реализации:

2. Исполнитель обязуется оказаться Потребителю информационные услуги путем предоставления онлайн доступа к тренингу/практикуму на сайте на период указанный на странице оформления продукта, а также специальный плеер для просмотра защищенных файлов и ключ активации для плеера;

3. Исполнитель обязуется передать Потребителю Информационный курс в электронном виде;

4. Передача Информационного курса

1. Передача Информационного курса осуществляется в течение 1 (одного) рабочего дней с момента заключения Договора посредством:

1. направления Потребителю в Уведомлении о заказе Индивидуальной ссылки для скачивания Информационного курса, инструкции по запуску и ключа активации защищенных файлов для систем Windows и MacOS или;

2. направления Информационного курса по адресу электронной почты, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора.

3. Открытием доступа к курсу онлайн и предоставлением всей сопутствующей технической информации и необходимых ресурсов (плеера для просмотра и ключа активации)

3.1. Датой начала доступа к курсам по подписке считается дата оплаты подписки, а не время начала обучения. Неиспользованное время подписки не является основанием для продления подписки или возврата средств. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не использует доступ к сайту-обучающей платформе, не смотрит видеоуроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

2. Для получения Информационного курса в соответствии с пунктом 4.1.1 Договора Потребитель в с момента получения Индивидуальной ссылки переходит по Индивидуальной ссылке, после чего Потребитель может осуществить скачивание Информационного курса. С момента перехода Потребителя по Индивидуальной ссылке обязательства Исполнителя по передаче Информационного курса считаются исполненными.

3. В случае если передача Информационного курса осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 4.1.2 Договора, Информационный курс считается переданным с момента отправки Исполнителем электронного письма, содержащего Информационный курс, по адресу, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора.

4. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для скачивания и использования Информационного курса, с минимальными техническими характеристиками, указанными в Уведомлении о заключении Договора.

5. Содержание Информационного курса определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию Информационного курса, представленному на Сайте.

5. Права на результаты интеллектуальной деятельности

1. Исключительные и личные не имущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим международным законодательством и законодательством Республики Казахстан.

2. Действия и/или бездействие Потребителя, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с международным законодательством и законодательством Республики Казахстан.

3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Потребителем исключительно в личных целях. Потребитель не вправе использовать такие результаты иными способами.

6. Достижение результата

1. Исполнитель не несет ответственности за достоверность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Объектах реализации.

2. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Объектах реализации. Любые рекомендации, содержащиеся в Объектах реализации, осуществляются Потребителем на свой риск.

7. Возврат денежных средств

1. Потребитель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента завершения оказания услуг, момента исполнения обязательств по передаче Информационного курса требовать возврата стоимости Объекта реализации.

2. Для возврата стоимости Потребитель обязан отправить запрос на email: payment@study-musik.com с указанием номера заказа за которые требует возврат денежных средств

3. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на банковский счет/карту/электронный кошелек Потребителя, с которых денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата

4. В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 10.3 Договора, Исполнитель уведомляет об этом Потребителя в течение срока, установленного пунктом 10.3 Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется способом, дополнительно согласованном Сторонами.

5. Потребитель, реализовавший право, предусмотренное пунктом 7.1 Договора, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем договорам, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.

6. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется законом «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней;

• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

7. Сумма возврата будет равняться сумме покупки для курсов в версии для скачивания. 

7. 1 Возврат средств за неиспользованную подписку возможен в течение времени, которое составляет не более 10% от оплаченного. В противном случае возвращается остаток за неиспользованное время подписки за вычетом прошедших месяцев из расчета стоимости прошедшего времени — 25000тенге/5000руб/мес либо по цене стоимости конкретного курса исходя из месячной стоимости подписки.

7.2. При оформлении безлимитной подписки вычитается стоимость прошедшего времени с момента оформления заказа по цене за 1 месяц подписки.

7.3 При получении Заказчиком письменных (проверка заданий) или видеоконсультаций услуга считается оказанной в полной объеме без возможности оформления возврата

8. Порядок направления претензий

1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

2. Указанное в пункте 11.1 Соглашения сообщение направляется Потребителем по адресу support@study-musik.com, а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения, а также сведения, предусмотренные пунктами 9.2.1 – 9.2.3 Договора.

3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала указанного в пункте 11.1 Договора сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 11.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

9. Обработка персональных данных Потребителя

1. Заключая Договор и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице Сайта, Потребитель делает внесенные персональные данные общедоступными. Настоящим Потребитель выражает свое согласие с тем, что обработка внесенных им при заключении Договора персональных данных осуществляется на основе закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»

2. Исполнитель при обработке персональных данных Потребителя обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством меры для их защиты от несанкционированного доступа.

3. При этом не исключено, что в результате определенных обстоятельств персональные данные Потребителя могут стать доступными и другим лицам. Настоящим Потребитель соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Исполнителю в связи с этим, учитывая, что Потребитель делает свои персональные данные общедоступными.

4. Кроме того, настоящим Потребитель соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным в форме заказа номеру электронной почты.

13. Изменения условий Договора

1. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу https://study-musik.com/usloviya-oplaty-i-oferta/oferta/. Потребитель подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.